Information générale, sans diagnostic individuel. En cas de doute sur votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé.
Une maladie peut compliquer la vie personnelle, familiale ou professionnelle. Le service social de l’Assurance Maladie accompagne notamment les difficultés du quotidien et de reprise du travail.
Pour préparer le contact, notez ce qui est devenu difficile depuis l’évolution de votre santé. Distinguez les obstacles dans la vie courante et les questions liées à votre activité professionnelle.
Au 36 46, dites « service social » ; le service est gratuit, avec le coût de l’appel. Vous pouvez aussi demander « contacter le service social » au chatbot du compte ameli ou vous rendre à l’accueil de votre caisse.
Un conseiller vous oriente vers le bon interlocuteur. Selon votre situation, un entretien avec un assistant de service social, soumis au secret professionnel, peut vous être proposé.
Le premier entretien permet d’évaluer la situation sociale et de proposer un accompagnement adapté. Il peut inclure des rendez-vous ou une orientation vers des partenaires ; il ne garantit pas une aide financière.
Cet accompagnement est volontaire et peut prendre fin quand vous le souhaitez. Si le problème est surtout l’accès aux soins ou aux droits, demandez aussi quelle orientation vers l’accompagnement santé convient.
Sources
Votre point santé
Faire le point sur votre santé
Mon bilan prévention est un rendez-vous pour échanger sur vos habitudes et choisir vos priorités de santé. Consultez les quatre tranches d'âge et les informations pratiques.